Juliana Silva

Engenharia da Computação

Nota: Turma ingressante de 2021.

A Universidade Virtual do Estado de São Paulo (Univesp) é uma instituição pública de ensino superior.

Dupla Diplomação: Bacharelado em Tecnologia da Informação com ênfase em Internet das Coisas.

Nota: Turma ingressante de 2021.

Parte da dupla diplomação do curso de Engenharia de Computação, este diploma é concedido após os três primeiros anos. A formação enfatiza redes de comunicação, soluções IoT e tecnologias conectadas, promovendo uma visão ampla da área de TI e inovação.

Desenvolvedora Java Full Stack

Aluna da 43ª turma do bootcamp Desenvolvimento Web Full Stack com foco em Java.

Técnicas: Fundamentos de programação; Estrutura de dados; Banco de Dados: Structured Query Language (SQL);HTML + CSS + Javascript: HTML5, CSS3, Bootstrap. Java para Back-End, Criação de APIs, Framework Spring, Angular; Metodologia Ágil (SCRUM).

Habilidades: Trabalho em equipe, orientação ao detalhe, proatividade e comunicação.

Mentalidades: Orientação ao futuro, responsabilidade pessoal, mentalidade de crescimento e persistência.

AWS Fundamentos

O AWS Fundamentos da Escola da Nuvem é um programa com o principal objetivo de introduzir os principais conceitos e serviços da nuvem AWS, dividido em aulas teóricas, laboratórios no ambiente AWS, atividades práticas e quizzes de revisão.

Técnicas: Introdução a precificação e vantagens da nuvem AWS; Iniciar cargas de trabalho Linux e acessar via SSH; Fundamentos em Escalabilidade e Elasticidade; Fundamentos em Banco de Dados Relacional e Não Relacional; Introdução e Prática em Auto Scaling Group e Elastic Load Balancer; Desenvolvimento de um website estático com Amazon S3; Iniciar cargas de trabalho Linux e acessar via SSH; Fundamentos em DNS com Route 53 e introdução as políticas de roteamento.

Estagiária em Data Center

Atuo como estagiária em desenvolvimento de software para o Data Center do Itaú Unibanco, focando em soluções web com Python para otimizar operações e processos. Utilizo tecnologias de cloud para implementar soluções escaláveis e eficientes, além de colaborar com a equipe em desinstalações de equipamentos.

Minha posição envolve aprendizado constante e a aplicação de boas práticas para contribuir com a infraestrutura de TI do banco.

Application Developer

Projeto: Banco Itaú

Atuei no desenvolvimento e implantação de sistemas robustos em Java e utilizei a AWS para implementar soluções em Cloud Computing, focados nas necessidades do projeto Itaú Unibanco.

Minha função incluiu não apenas a escrita e atualização de código, mas também a organização e documentação detalhada para garantir a facilidade de manutenção e a continuidade do projeto.

Software Developer Intern

Neste período, trabalhei com desenvolvimento em Java e Spring Boot e participei de soluções baseadas em AWS. Utilizei metodologias ágeis e práticas de Design Thinking para fomentar a inovação e a agilidade no desenvolvimento.

Técnico de Suporte Pleno

Ofereci suporte de Nível 2 aos usuários, atendendo e solucionando problemas complexos em rede, telecomunicações e infraestrutura. Atuei no monitoramento proativo de recursos de rede para identificar e resolver falhas críticas rapidamente, minimizando o impacto no serviço. Além disso, fui responsável por implementar melhorias em ambientes de infraestrutura de redes, otimizando a operação e contribuindo para a estabilidade dos sistemas.

Competências: Atendimento ao Cliente, Comunicação, Rede de computadores, Atenção aos Detalhes.

Técnico de Suporte Junior

Ofereci suporte de Nível 1 aos usuários, identificando e resolvendo problemas em pontos de rede. Colaborei com outras equipes para tratar questões complexas, buscando as melhores práticas para atender às necessidades dos clientes. Realizei atendimento ao cliente através de chat, telefone, e-mail e ferramentas de gestão de chamados, sempre com foco na resolução rápida e eficiente. Cumpri os SLAs estabelecidos para garantir a qualidade do suporte oferecido.

Competências: Rede de computadores, Atendimento ao Cliente, Atenção aos Detalhes, Comunicação.

Estagiária Técnico de Suporte

Realizei manutenções em equipamentos de rede e auxiliei no monitoramento dos sistemas para identificar problemas potenciais. Contribuí para a configuração de roteadores e prestei suporte técnico aos usuários, fortalecendo minha experiência prática em suporte e infraestrutura de redes.

Competências: Rede de computadores, Atendimento ao Cliente, Atenção aos Detalhes, Comunicação.